Service conducteur

Combien coûte une journée perdue par un collaborateur qui n’a pas trouvé rapidement la solution à un problème pour son véhicule qui est resté immobilisé ?

Même si votre politique de la voiture et vos procédures en vigueur sont bien communiquées, un service conducteur avec un interlocuteur reste indispensable :

• Que faire en cas de sinistre ?
• De défaut de carte carburant ou badge télépéage ?
• Comment sont réalisés les entretiens ?
• Comment sont gérées les pannes ?
• A qui doit-on s’adresser pour les pneumatiques ?
• Dans quelles conditions peut-on accéder à un véhicule de remplacement ?

Même si les procédures sont écrites, documentées, accessibles en lignes, on évite des pertes de temps et des erreurs on s’adressant à un interlocuteur référant qui est en mesure :

• D’apporter la bonne information au bon moment ;
• De garantir que toutes les actions engagées soient conformes à la politique de votre entreprise ;
• D’effectuer les actions nécessaires à la bonne gestion de la flotte de véhicules :
  • Emettre des demandes d’interventions ;
  • Rappeler les protocoles à un prestataire mal informé ;
  • Vérifier, valider, enregistrer les factures ;
  • Suivre les actions engagées : réalisation des travaux, mise à disposition de véhicules de remplacement, …

MoPlus propose d’être l’interlocuteur unique de vos collaborateurs pour toutes les questions concernant leur véhicule et de se porter garant de la bonne réalisation de toutes les actions énumérées ci-dessus. Vos collaborateurs ont accès à un numéro de téléphone et un mail dédiés qui les met en relation avec le gestionnaire de votre parc, disponible, compétent et doté d’outils performants pour leur apporter les informations et l’assistance dont ils ont besoin.

Tous les évènements sont enregistrés et vous pouvez accéder aux bilans et historiques détaillés.

Vous bénéficiez ainsi de l’expertise et la disponibilité d’un spécialiste qui vous garantit le total respect de votre politique et la maîtrise de vos coûts.

MoPlus est aussi en mesure de prendre en charge pour votre compte, dans le cadre de votre Car Policy, les attributions de véhicules à vos collaborateurs, l’organisation des entrées/sorties, le suivi des contrats LLD, la validation et l’enregistrement des toutes vos factures ou la gestion complète de tout votre parc roulant.

Services aux conducteurs

• Service conducteur

• Carte essence